Politique d’expédition
Vos piles auditives dans votre boîte aux lettres
Nous savons qu'une pile qui manque, c'est une journée sans entendre. Toutes les commandes passées sur Audipile sont préparées et remises au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées. Vos piles voyagent dans une enveloppe fine qui se glisse directement dans votre boîte aux lettres : aucune signature à donner, aucun rendez-vous à prendre, aucun déplacement en point relais.
Nos deux modes de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Les DOM-TOM ne sont pas desservis pour le moment.
Livraison standard à domicile
Dépôt en boîte aux lettres, sans numéro de suivi.
- 3,90 € pour toute commande inférieure à 39 €
- Offerte dès 39 € d'achat
Livraison suivie à domicile
Dépôt en boîte aux lettres, avec numéro de suivi transmis par e-mail.
- 6,90 € pour toute commande inférieure à 69 €
- Offerte dès 69 € d'achat
Le mode de livraison se choisit à l'étape de validation du panier, avant le paiement. Les frais correspondants s'affichent avant confirmation définitive de la commande.
Suivre votre commande
Dès la remise de votre colis au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition. Si vous avez retenu la livraison suivie, cet e-mail contient votre numéro de suivi ainsi que le lien permettant de consulter l'acheminement en temps réel. Toutes vos commandes et leur statut restent également consultables depuis votre espace client.
Délais indicatifs
Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition pour une réception en France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des acheminements postaux ; ils peuvent s'allonger en période de forte affluence ou en cas d'intempéries.
Un souci avec votre livraison ?
Votre colis tarde à arriver, l'adresse comporte une erreur, l'enveloppe est parvenue endommagée : écrivez-nous à contact@audipile.fr ou depuis notre formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande, nous reprenons le dossier avec le transporteur et vous tenons informé.
Pensez à vérifier l'exactitude de votre adresse et la présence de votre nom sur la boîte aux lettres au moment de la commande : ce sont les deux causes les plus fréquentes de retour à l'expéditeur.