Questions fréquentes sur les piles auditives et l'entretien de votre appareil auditif

Vous cherchez la bonne pile, vous vous demandez comment prolonger sa durée de vie ou comment vous faire rembourser ? Cette page regroupe, par thème, les réponses aux questions que se posent les porteurs d'appareils auditifs et leurs proches.

Choisir la bonne pile auditive

Quatre formats standardisés couvrent la quasi-totalité des aides auditives : la 10 (jaune, la plus petite, pour les intra-auriculaires et mini-contours), la 312 (marron, la plus répandue, pour les contours RIC/RITE), la 13 (orange, pour les contours classiques) et la 675 (bleue, la plus puissante, pour les appareils surpuissants et certains implants cochléaires). Plus la pile est grande, plus sa capacité et son autonomie sont élevées.

Regardez la couleur de la languette adhésive de vos piles actuelles ou le pictogramme collé sur le tiroir à pile de l'appareil. Le numéro figure aussi dans la notice et sur l'ordonnance de votre audioprothésiste. Si vous changez de modèle d'appareil, vérifiez toujours la taille : deux appareils de la même marque peuvent utiliser des piles différentes.

Ce sont les références normalisées IEC des mêmes piles : PR70 = taille 10, PR41 = taille 312, PR48 = taille 13, PR44 = taille 675. Vous pouvez également rencontrer les codes A10, A312, A13, A675 ou ZA10, ZA312, ZA13, ZA675. Toutes ces appellations désignent un format strictement identique.

Toutes les grandes marques (Rayovac, Power One, Duracell, Panasonic, Energizer…) fabriquent des piles zinc-air d'une tension de 1,45 V et de dimensions normalisées. Les écarts portent sur la capacité annoncée, la stabilité de la tension en fin de vie, la longueur de la languette et le conditionnement. Une pile de marque reconnue offre généralement une autonomie plus régulière qu'une pile d'entrée de gamme.

Oui, dès lors que la taille est identique. Les piles auditives sont interchangeables entre marques et compatibles avec toutes les aides auditives du marché. Votre audioprothésiste recommande souvent la marque qu'il distribue, mais aucune contrainte technique ne vous y oblige.

Oui. La réglementation européenne interdit le mercure dans les piles boutons depuis octobre 2015. Toutes les piles que nous proposons sont fabriquées selon cette norme, même si la mention « sans mercure » n'apparaît plus toujours sur les emballages, devenue inutile.

La technologie zinc-air délivre naturellement 1,4 à 1,45 V, une tension stable qui correspond aux besoins des circuits électroniques miniaturisés des aides auditives. C'est pour cela qu'on ne peut pas la remplacer par une pile bouton alcaline ou lithium de dimensions proches : la tension et la courbe de décharge ne conviendraient pas.

Durée de vie et bonne utilisation des piles

Comptez en moyenne 3 à 8 piles par appareil et par mois, soit le double si vous êtes appareillé des deux oreilles. Une plaquette de 6 piles couvre donc environ deux à quatre semaines pour un appareil. Nos packs de 60 piles représentent en général 6 mois à un an de tranquillité pour un porteur bilatéral.

La languette bouche les petits trous par lesquels l'air entre dans la pile. Une fois retirée, l'oxygène active la réaction chimique du zinc. Patientez 1 à 2 minutes avant d'insérer la pile dans l'appareil : elle atteint ainsi sa pleine tension et vous gagnez jusqu'à 2 à 3 jours d'autonomie.

La plupart des appareils émettent un signal sonore ou une annonce vocale lorsque la pile faiblit, généralement quelques heures avant l'arrêt. Une baisse de volume, des sons déformés ou des coupures intermittentes en sont aussi les signes. Gardez toujours une plaquette de rechange sur vous.

Plusieurs causes possibles : languette retirée trop tôt ou piles activées d'avance, humidité dans le compartiment, contacts sales, usage intensif du Bluetooth, réglage puissant ou piles proches de leur date de péremption. Si la durée chute brutalement sans changement d'habitude, faites vérifier l'appareil par votre audioprothésiste.

Oui. Ouvrir le compartiment coupe l'alimentation, évite une décharge inutile et laisse l'humidité s'évacuer. Placez idéalement l'appareil tiroir ouvert dans sa boîte de séchage.

Non. Une fois l'oxygène entré, la réaction chimique est lancée et ne s'interrompt pas. Recoller la languette ne prolonge pas la durée de vie de la pile.

Non ouverte, une pile zinc-air se conserve 3 à 4 ans à compter de sa fabrication, avec une perte de capacité minime. La date limite est imprimée au dos de chaque plaquette. Audipile vend uniquement des piles fraîches avec au moins deux ans de validité restante.

À température ambiante, au sec, dans leur emballage d'origine. Évitez le réfrigérateur, la salle de bain et la chaleur d'une voiture en été. Ne transportez jamais de piles en vrac dans une poche ou un portefeuille : le contact avec des clés ou des pièces peut les court-circuiter.

Contactez immédiatement le 15, le 112 ou un centre antipoison. Ne faites pas vomir. Les piles boutons doivent toujours être conservées hors de portée des enfants et des animaux, et les piles usagées mises de côté dès leur retrait.

Piles jetables ou appareil rechargeable

Les appareils à piles offrent une autonomie prolongée et une indépendance totale : pas de chargeur à emporter, un changement de pile suffit en voyage. Les modèles rechargeables suppriment la manipulation, appréciable en cas de gêne aux doigts, mais imposent une recharge quotidienne et une batterie à remplacer après quelques années. Le choix dépend de votre mode de vie et se fait avec votre audioprothésiste.

Il existe des accumulateurs au format 312 ou 13, mais leur capacité et leur stabilité de tension restent nettement inférieures à celles des piles zinc-air, avec un risque d'incompatibilité selon les appareils. Nous recommandons de rester sur les piles jetables prévues par le fabricant, sauf indication contraire de votre audioprothésiste.

Pour un appareillage bilatéral, comptez entre 100 et 200 piles par an selon la taille et l'usage. En achetant par packs de 60 sur Audipile et après remboursement partiel de la CPAM et de votre mutuelle, le budget annuel reste modéré, bien inférieur au coût de remplacement d'une batterie lithium.

Remboursement CPAM et mutuelle

Trois documents sont nécessaires : une prescription médicale (renouvelable, délivrée par votre ORL ou médecin), la facture nominative de votre achat et, le cas échéant, une feuille de soins. Envoyez l'ensemble à votre caisse primaire d'assurance maladie par courrier ou via votre compte Ameli. Audipile édite automatiquement une facture conforme, disponible dans votre espace client.

L'Assurance Maladie rembourse 60 % du tarif LPP de la plaquette, un tarif de base modeste fixé nationalement. Votre complémentaire santé peut prendre en charge tout ou partie des 40 % restants et, selon votre contrat, une partie du dépassement. Les personnes en ALD ou en CSS bénéficient d'une prise en charge à 100 % de la base.

Le plafond annuel dépend de la taille de pile et s'applique par appareil : environ 10 plaquettes pour la taille 10, 7 pour la 312, 5 pour la 13 et 3 pour la 675. Si vous êtes appareillé des deux oreilles, ces quantités sont doublées.

Non. Les piles s'achètent librement, sans prescription. L'ordonnance n'est requise que pour le remboursement par l'Assurance Maladie.

La majorité des complémentaires santé complètent le remboursement de la Sécurité sociale, à hauteur du ticket modérateur ou d'un forfait annuel « audioprothèse ». Consultez votre tableau de garanties ou contactez votre mutuelle avec votre facture Audipile.

Non. Lingettes, sprays, pastilles déshydratantes et filtres ne figurent pas à la LPP et restent à votre charge. Certaines mutuelles les incluent dans un forfait prévention : renseignez-vous auprès de la vôtre.

Entretien et nettoyage de l'appareil auditif

Chaque soir, essuyez le boîtier et l'embout avec une lingette nettoyante sans alcool ou un chiffon doux légèrement imbibé de spray spécial. Brossez la sortie de son et le microphone avec une brossette souple. N'utilisez jamais d'eau, d'alcool ménager ni de solvant, qui abîment l'électronique et les joints.

Tous les 15 jours à 2 mois selon votre production de cérumen. Un son affaibli ou étouffé malgré une pile neuve indique le plus souvent un filtre bouché. Vérifiez la référence du filtre compatible (elle dépend de la marque de votre appareil) sur sa fiche produit.

Les dômes en silicone se remplacent tous les 2 à 3 mois, dès qu'ils jaunissent, se déforment ou se fendillent. Les tubes fins des contours d'oreille se changent tous les 3 à 6 mois, quand ils durcissent. Un dôme usé nuit à la tenue de l'appareil et à la qualité sonore.

L'humidité (transpiration, pluie, condensation, humidité de la salle de bain) est la première cause de panne des aides auditives. Une boîte avec pastilles déshydratantes absorbe l'humidité chaque nuit ; un séchoir électrique combine chaleur douce et parfois traitement UV pour désinfecter. Placez-y l'appareil tiroir à pile ouvert.

Les pastilles conviennent à un usage normal et coûtent peu ; elles se remplacent tous les 1 à 2 mois quand elles changent de couleur. Le séchoir électrique s'impose si vous transpirez beaucoup, pratiquez un sport, vivez en climat humide ou souhaitez une désinfection UV quotidienne.

Non, même pour les modèles annoncés « résistants à l'eau ». Retirez toujours vos aides auditives avant la douche, la baignade, le sauna ou le spa, et avant d'appliquer laque, parfum ou crème solaire.

Retirez immédiatement la pile, essuyez l'appareil, laissez le tiroir ouvert et placez-le au moins 24 h dans une boîte de séchage. N'utilisez pas de sèche-cheveux ni de radiateur. Si le fonctionnement reste anormal, consultez votre audioprothésiste.

Détachez l'embout de l'appareil (jamais le boîtier électronique), nettoyez-le avec une lingette ou trempez-le dans une solution nettoyante dédiée, puis laissez-le sécher complètement avant de le remonter. Une poire soufflante chasse l'humidité résiduelle du tube.

Un spray auriculaire doux facilite l'évacuation naturelle du cérumen et limite l'encrassement des filtres. Évitez les cotons-tiges, qui tassent le cérumen au fond du conduit. Un contrôle régulier chez votre ORL ou votre audioprothésiste est recommandé.

Commander sur Audipile

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay, via un paiement sécurisé. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par Audipile.

Non. Seul le paiement sécurisé par carte bancaire est possible.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h en lettre suivie, sans signature, directement dans votre boîte aux lettres. Livraison offerte dès 29 € d'achat, forfait de 2,90€ en dessous.

Non. Seule la livraison en France métropolitaine est possible pour le moment.

Contactez-nous à contact@audipile.fr ou au via le formulaire de contact en ligne dans les 14 jours suivant la réception. Les plaquettes non ouvertes sont échangées contre la bonne taille ou remboursées, frais de retour à votre charge.

Oui, une facture nominative et détaillée (référence, quantité, prix TTC) est générée pour chaque commande et téléchargeable dans votre espace client. Vous pouvez y faire figurer le nom du bénéficiaire si vous commandez pour un proche.

Bien sûr. Indiquez simplement l'adresse de livraison souhaitée et, si nécessaire, le nom du bénéficiaire sur la facture pour faciliter son remboursement.

Non pas d'abonnement pour le moment. Recevoir ses piles à intervalle régulier évite la panne et fait bénéficier d'un tarif préférentiel.

Oui, le prix unitaire baisse avec la quantité : packs de 6, 60 et 120 piles. Les professionnels (audioprothésistes, EHPAD, pharmacies) peuvent nous contacter pour des conditions spécifiques.

Par e-mail à contact@audipile.fr ou par le formulaire de contact en ligne. Nous répondons à toute question sur la compatibilité des piles, le suivi de commande ou le remboursement.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément au Code de la consommation. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine, à Audipile, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Recyclage et environnement

Jamais à la poubelle. Déposez-les dans les bornes de collecte présentes en pharmacie, supermarché, magasin de bricolage, mairie ou chez votre audioprothésiste. Ces points relèvent de la filière Corepile, qui assure le recyclage du zinc et de l'acier.

Sans mercure depuis 2015, elles restent composées de zinc et de métaux recyclables à plus de 80 %. Le recyclage évite leur dispersion dans l'environnement et permet de réutiliser les matières premières. Pensez à conserver une petite boîte pour regrouper vos piles usagées avant dépôt.

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Posez-nous votre question, nous y répondrons sous 24h ouvrés du lundi au samedi.

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