Paiement sécurisé

Payez en toute confiance

Aucune donnée bancaire ne transite par Audipile ni n'est conservée sur nos serveurs. Votre paiement est traité directement par notre prestataire, dans un environnement certifié PCI-DSS, la norme de sécurité imposée à l'ensemble du secteur bancaire international.

Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement ci-dessous sont exactement ceux proposés à l'étape de paiement de votre commande :

  • Carte Bancaire (CB) — cartes françaises, débit immédiat ou différé selon votre banque.
  • Visa — cartes émises en France et à l'étranger.
  • Mastercard — cartes émises en France et à l'étranger.
  • American Express — cartes émises en France et à l'étranger.
  • Apple Pay — depuis un iPhone, un iPad ou un Mac compatible.

Le débit intervient à la validation de la commande. Le montant prélevé correspond exactement au total affiché sur votre récapitulatif, frais de livraison inclus : aucun frais de dossier, aucun supplément ne s'ajoute après coup.

Trois protections, en permanence

Chiffrement de bout en bout. L'intégralité du site fonctionne en HTTPS. Les informations que vous saisissez sont chiffrées avant même de quitter votre navigateur : le cadenas affiché dans votre barre d'adresse en atteste à chaque instant.

Authentification 3D Secure. Conformément à la réglementation européenne sur les services de paiement, votre banque vous demande de confirmer la transaction — le plus souvent via votre application bancaire ou un code reçu par SMS. Personne ne peut utiliser votre carte sans cette validation.

Aucun stockage chez nous. Numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme : ces données ne nous sont jamais transmises. Nous ne voyons de votre paiement que sa confirmation et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée.

Votre facture

Une facture nominative et détaillée est établie pour chaque commande. Elle mentionne le détail des articles, le taux de TVA applicable et le montant total réglé. Vous la retrouvez dans votre espace client. Si vous commandez pour un proche, vous pouvez demander que la facture soit établie à son nom.

Une question sur un paiement ?

Un débit vous semble anormal, votre carte a été refusée, vous souhaitez un justificatif complémentaire : notre support se fait exclusivement par e-mail. Écrivez-nous à contact@audipile.fr ou depuis notre formulaire de contact. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous trouverez également des réponses immédiates sur notre page Questions fréquentes.

Coordonnées de l'entreprise

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